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Comment ne plus être pollué par les appels téléphoniques indésirables
Les appels indésirables font partie de votre quotidien ? Il est possible de les stopper, ou du moins de les limiter largement. L’édition du soir vous livre quelques astuces pour faire disparaître spams vocaux et démarchage téléphonique.Vous en avez marre de recevoir des coups de fil qui débouchent sur un « je ne suis pas intéressé, merci » de votre part ou bien sur un raccrochage sans même avoir pu discuter avec un interlocuteur ? Vous n’êtes pas le seul.
Les appels indésirables sont nombreux, parfois même quotidiens, et proviennent de sources différentes. Que dit la loi ? Que pouvez-vous faire pour vous en débarrasser ? Plusieurs solutions existent. Voici une liste non-exhaustive des astuces pour les limiter.
1. Bloquer les numéros qui vous appellent fréquemment
La première solution, la plus classique, est sans doute de ne jamais rappeler et de bloquer, un à un, les numéros dont proviennent les spams (messages indésirables répétés) vocaux. Que ce soit sur iPhone ou sur les appareils Android, les téléphones sont généralement équipés d’une option « Bloquer », le plus souvent accessible directement depuis l’application Téléphone. Une astuce utile si un numéro en particulier ne cesse de vous rappeler.
L’autre solution, beaucoup plus radicale, est d’empêcher tout numéro ne faisant pas partie de votre liste de contacts de vous joindre. Une option également disponible sur la plupart des smartphones. Mais peu pratique si vous attendez le coup de fil d’une personne dont vous avez oublié d’enregistrer les coordonnées sur votre mobile.
2. Se prémunir contre les spams vocaux
Pour limiter au maximum de voir un numéro inconnu provenant d’une démarche de télémarketing, ou simplement un appel malveillant, il existe quelques méthodes.
Les opérateurs mobiles ont, eux aussi, pris le problème en compte et proposent bien souvent des services gratuits pour bloquer les appels commerciaux ou malveillants. Orange a notamment mis à disposition l’application Orange Téléphone, qui « donne l’accès à une protection antispam qui détecte les appels indésirables et vous permet de bloquer et signaler un numéro de téléphone ». L’appli permet aussi « l’identification des numéros inconnus grâce à l’annuaire inversé ».
Sous iOS comme Android, de nombreuses autres applications proposent, elles aussi, de filtrer à votre place les spams vocaux ou SMS provenant de numéros enregistrés comme « indésirables ». Certaines d’entre elles proposent également un service d’annuaire inversé, afin de vérifier qu’un numéro que vous souhaitez rappeler n’est pas malveillant ou surtaxé.
3. Signaler au 33 700
Si vous êtes victime de spam vocal (ou ping call), qui vous incite à rappeler un numéro surtaxé, généralement un 08 99 suivi de six autres chiffres, vous pouvez donc bloquer le numéro par différents moyens, mais n’oubliez pas de le signaler.
Et pour ça, il y a un service dédié : le 33 700. Il s’agit d’une plateforme dédiée à la lutte contre les spams vocaux et SMS. Créée en 2008 à l’initiative de plusieurs opérateurs de télécommunication, elle permet un signalement rapide des numéros suspects.
Pour signaler un SMS, rien de plus simple, il suffit de le transférer directement au 33 700. Ce même numéro vous enverra un premier message pour que vous puissiez compléter votre signalement, puis un dernier pour informer de la fin de la démarche de signalement.
S’il s’agit d’un appel, là encore, il faut envoyer un SMS au 33 700, en écrivant « spamvocal », et en ajoutant le numéro émetteur du spam reçu. Par exemple : spamvocal 0899XXXXXX.
Disponible en ligne, la plateforme insiste néanmoins sur la nécessité de signaler les appels frauduleux directement sur son site, via un formulaire, pour donner un maximum d’opérations aux opérateurs.
4. Limiter le démarchage téléphonique avec Bloctel
Mais même avec toutes ces précautions, quelques appels et SMS perdureront. Si le « ping call » et le phishing (ou hameçonnage, qui vise à récupérer des données à caractère personnel auprès d’un utilisateur) sont des pratiques sanctionnées par la loi, le démarchage téléphonique reste, lui, légal, sous certaines conditions.
Selon la loi du 24 juillet 2020 visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux, « il reste autorisé pour des sollicitations intervenant dans le cadre de l’exécution d’un contrat en cours ». Vous pourrez donc toujours être appelés par des professionnels chez qui vous avez un contrat en cours. Mais pour être sûr de ne pas recevoir d’appels d’autres professionnels, vous pouvez vous inscrire sur une liste anti-démarchage, créée en 2016 : Bloctel.
Il s’agit du successeur de Pacitel, service mis en place par le gouvernement en 2011, visant à stopper le démarchage téléphonique intempestif. Il suffit de s’inscrire sur la liste, directement sur le site.
Et si vous recevez toujours des appels de professionnels avec lesquels vous n’avez pas de contrat en cours, sachez que ces derniers encourent jusqu’à 75 000 € d’amende…
Vous pourrez également les signaler sur Bloctel, et c’est alors la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) qui prendra le relais.
TRES BON WEEK-END A TOUS
Je n'en peux plus des appels de démarcheurs à tout va, je ne sais pas vous, mais maman et moi avons depuis le début septembre un défilé d'appel de démarcheurs qui nous téléphone, souvent le midi quand on mange, pendant la sieste et le soir tard, pour nous démarcher plein de choses ;
le droit à la formation, je réponds que je suis retraitée et que j'ai + de 80 ans que l'on me fiche la paix..
une autre nouvelle démarche, celle du téléphone comme quoi on nous a envoyé un courrier... c'est une arnaque à laquelle il ne faut pas répondre, je leur dis que je n'ai ni internet ni téléphone, donc le mec me dit mais je viens de vous appeler donc vous avez le téléphone je réponds non, je n'ai aucun abonnement, je squatte celui des voisins et paf ils me raccrochent au nez.la fameuse mutuelle, je réponds que je suis au RSA et en CMU , souvent ils s'excusent et raccrochent..
les fenêtres, panneaux solaires, etc.. pareil je dis que je suis en HLM et en location, et non propriétaire !
le marchand de vin de bordeaux, je réponds que je ne bois pas de vin, le mec insiste en disant mais si vous avez du monde , de la famille etc.. je réponds monsieur n'insistez pas je suis alcoolique et je suis abstinent je ne fréquente que des gens qui ne boivent pas ... en vain.. mdrrr - c'est le moment de le dire pour le marchand de vin !!! mdrr
la voyante qui a une bonne nouvelle, qui voit quelque chose de bien arriver pour moi, une rentrée d'argent ... difficile de me débarrasser de celle là , à part lui raccrocher au nez quand elle parle, malgré que je lui dis que je ne crois pas aux voyants, et que je n'ai pas besoin d'argent je suis rentière .. je ne sais plus quoi faire !!!
j'ai tout essayé, en disant bien à chaque fois, ne m'appelez plus rayez moi de la liste merci...une autre astuce comme fait mon pote pierre qui en reçoit énormément, est de dire , ah comme c'est gentil de m'appeler, je m'ennuyais, personne ne me téléphone on va pouvoir parler un peu, souvent ils raccrochent, et n'écoutent pas ce qu'on leur dit ...
ceci etant je ne les supporte plus du tout, ils me filent de la tension.. je n'arrive pas à comprendre comment on a pu en arriver là , qu'est ce que l'on etait tranquille dans les années 80 , il n'y a que notre famille et nos amis qui nous téléphonaient ...
dites moi ce que vous en pensez et si vous avez des astuces car malgré que je sois inscrite sur PACITEL, BLOCTEL, sur mon portable je n'ai aucun appel mais sur le fixe ça n'arrête pas, en ce moment 4 à 5 par jour ... je n'en peux plus et maman pareil..
j'ai pensé à mon ex mari, qui leur disait qu'il etait DOCTEUR , et que ça le dérangeait qu'on l'appelle comme ça à tout va à son cabinet, du coup, était moins ennuyé avec les appels.Du coup ça m'a donné une idée, la prochaine fois, je vais dire qu'ils sont dans un commissariat de police de ma ville ... on va voir si ça marche ça !!!
et si on me demande Madame Lacalobra machin truc choze.. je dirai vous voulez parler à madame la Commissaire ? je peux vous la passer mais déclinez votre identité , je ne peux pas lui passer n'importe qui, quel est votre nom, adresse et le motif de votre appel.. je pense que ça , ça peut enfin nous débarrasser à jamais de ces imposteurs !!!
Ce week-end , ménage, machine, rangement, car la semaine prochaine sera très chargée.. je vous bizoute, bon week à tous , bibi Flo.
on les aura, on les aura...
ne jamais désespérer !
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Commentaires
Nous maintenant si 'c'est un numéro enregistré dans les contacts, cela s'affiche et on réponds, sinon on décroche, raccroche, et si ils ne laissent pas de messages, tant pis, bisous JL
Moi quand le numéro s'affiche sans le nom, je ne répond pas et après j'écoute le répondeur. Bon dimanche
René
ça nous arrive de temps en temps mais pas trop. J'écoute trois secondes pour savoir si c'est un truc important, et si c'est pas le cas je raccroche. Dans ce cas, en général on te rappelle pas...
Je trouve que c'est plus de boulot d'essayer de les bloquer que de raccrocher et en plus ça fonctionne pas toujours...
Le pire c'était les trucs d'isolation à 1 € ! Mais ça s'est calmé maintenant.
Gros bisous à toi et bon dimanche
bonjour flo
et oui tou sles jours on est ennuyés avec ces coups de telephone et des que j entends quelqu un avec un accent je dis merci et je raccroche apres ce merci ça ne m interesse pas je suis polie car ces pauvres gens font leur travail assez penible et se font envoyer en permanence sur les roses j espere qu ils sont formés pour tenir le coup mais en tout cas ils ne sont pa spayer bien cher , la fille d une amie avait fait ce travail avant d etre enseignante et etait obligée de faire un certain nombre de résultats , mais bon pour nous c est vraiment desagreable ces appels
aujourd hui nous allons la journée ches des amis tres serieux ceux la et pour tout meme un peu de trop faut le dire , jamais un mot pour rire , jamais une petite blague et surtout pas de gros mots , oh ils sont tres gentils mais trop serieux
passe un bon dimanche
je t embrasse
bonsoir ma belle,merci pour ton article , pas trop embété ,je raccroche aussi sec , ce n'est pas poli , je sais , beau soleil encore mais les températures de la nuit commencent à baisser bonne soirée , bisous
Coucou ma Flo, beaucoup sont ennuyés en effet, j'en reçois exceptionnellement (je touche du bois, paf !), pas sur le mobile en tous cas, et donc rarement sur le fixe. Je pense que mon fournisseur Free bloque. Il est très efficace, j'ai de la chance.
Merci pour tous ces renseignements qui seront fort utiles.
Ces appels viennent souvent d'Afrique, triste comme métier.
En passant je cueille un grappe de raisin de ton fond d'écran, mmm, c'est tentant ! hi hi
Bonne soirée et gros bisous
Bonsoir Florence, les appels téléphoniques sont un vrai fléau, je crise à chaque sonnerie.......
Pacitel, Bloctel, j'ai tout essayé sans grand succès, voir pire encore. Les appels se font le midi, tard le soir aussi pour être sûr de trouver quelqu'un. Alors maintenant systématiquement je laisse le répondeur s'enclancher. J'ai laissé un long message pas piqué des hannetons.
A la fois virulent, comique et très étonnant. (je crois même que certains doivent rappeler uniquement pour écouter mon répondeur..... 
). ??? Mais quand ça me prends, je décroche et là je jubile, je m'amuse, j'engage une discussion des plus farfelues qui décourage l'importun rapidement. Parfois aussi, je dis: "ne quittez pas, une petite seconde....." et je pose le téléphone: très rapidement ça raccroche de l'autre côté. Ou alors je fais le "cinglé" 
qui bafouille, zozote, ne comprends rien et fais répéter dix fois. J'y trouve même un certain plaisir parfois; pour le plus grand plaisir de mes petits enfants qui écoutent et sont morts de rire........ Mais ces appels et démarchages téléphoniques sont vraiment galères, à présent mon portable a été aussi repéré, je ne sais comment; et là je bloque les numéros une fois identifiés. Je suis dans les préparatifs au départ, les documents à remplir pour présenter à l'embarquement sont nombreux et compliqués pour respecter et contrôler les règles sanitaires. Je suis certain que beaucoup de gens du groupe, trop âgés ou mal informés, vont râler et paniquer avant notre envol. Vivement que l'on soient sur le bateau, à voguer tranquillement sur le Douro entre Porto et Salamanque. Soirées dansantes, une soirée gala, sont prévues en plus de nos escales pour visiter les curiosités des villes traversés. L'appareil photos est prêt...... 
Je te souhaite un très bon weekend et une excellente semaine. Gros bisous.
Salut,
Je mets une sonnerie pour mes contacts , les autres n'ont qu'à laisser un message ou alors ils raccrochent.
On a beau temps cet après midi .
On a décidé de ranger les tables et parasols d'été.
Je me prépare pour la consultation de Lundi et on verra si on va enfin pouvoir m'opérer.
Bon week-end
moi j'ai carrément supprimer le fixe et je dois dire que je ne suis meme plus embetée sur le portable
bon week end, bisous
Bonjour Flo, merci pour ces astuces, sur mon portable je les bloque au fur et à mesure, mais par contre sur le fixe, je les envoie balader, j'ai même envie de me séparer de mon fixe, ma famille m'appelle sur mon portable.. C'est vraiment pénible, d'autant plus qu'ils nous appellent souvent aux heures de repas.. Ca y est Cannelle revit à la campagne elle part tôt et rentre à la nuit, elle est prudente elle reste bien sur le terrain et ne part pas loin; on a eu aussi de la pluie hier, pas grand chose, grand beau temps aujourd'hui.. Bon week end gros bisous
Bonjour ma pauvre et pourtant si gentille p'tite Flo,
Tu peux faire aussi comme mon mari, il dit tout de suite "trop tard, je suis mort" et il raccroche (lol).
Sur notre petit portable, pas trop d'ennuis en général c'est la CAF, mais c'est pas rapport à des locataires donc c'est facile.
Et sur le fixe, on laisse toujours le répondeur répondre, si ça ne nous plait pas on ne répond pas.
Sinon ma fille Magali et son COVID, a maintenant le chagrin d'apprendre que Maël son fils (10 ans) alors qu'ils sont tous deux chez leur père est atteint aussi et il faut faire en sorte que Solène ne l'attrape pas. Pas facile ils sont tellement proches tous les deux! Et elle est déjà en manque de sa mère ... pas facile. Et lui a du travail!
On est drôlement embêté avec ces nouvelles, Magali commence à aller mieux (le goût et l'odorat ce n'est pas encore ça, mais ça commence à se réparer) elle sentait la moutarde et les choses fortes ...
Bon il faut qu'elle redevienne négative pour récupérer les enfants!! Oh quelle saleté ce coronavirus. Moi je ne suis pas prête à me faire vacciner. Puisque ça ne protège personne?
Bon dimanche et un gros bizou pour toi et ta Maman.
bonjour chere Flo, ah tu as raison, ces appels sont une vraie plaie , entre les mutuelles, et les travaux d'isolation, ça n'arrete pas ! pour moi la solution, je ne reponds pas aux numeros inconnus , sur le portable, j'ai une position spam, et je bloque ! au debut je me disais, ils vont me laisser un message, mais non ces centres d'appels, ont ordre de ne laisser aucun message ! donc ils n'ont rien à nous dire, pourquoi répondre !! c'est la méthode la plus radicale !! Bloctel ne bloque rien du tout ! j'espère que tout va bien pour toi et les tiens, bonne santé, heureux weekend, amitiés et bises
BONJOUR
mon fixe est sur silencieus
et sur mon portable si cela arrive
je ne répond que aux contacts enregistrés et beaucoup laisse des sms
j' ai eu décroché pour savoir , mais je suis trés mal élévée quand cela sent l 'embrouille rires
kénavo Flo
bon samedi pour toi
Bah Flo, moi j'ai mis mon fixe sur silencieux ... donc il clignote, tout simplement, alors je ne suis jamais dérangée.
Je donne mon numéro de portable partout, et avec le portable c'est plus simple de bloquer un numéro.
Mais pas facile pour ta Maman, qui elle je suppose n'a pas de portable ? ... enfin je ne sais pas, car la mienne en avait un, à 89 ans elle m'envoyait des sms ...Bisous Flo et merci pour ce post ... très instructif !
Je me demande pourquoi, pour l'instant, il y a si peu d'appels sur les portables.
En général, on a les n° en mémoire. Donc, du coup, on a le nom de l'appelant.
Mais parfois, il y a ma dentiste qui téléphone, pour avancer le rendez vous.
Mais ce style d'appel laisse très souvent un message. Du coup, je rapelle illico.
Et tu as raison. Ces spams, appels de vendeurs, ciblent les heures de repas.
N° débutant par " O1 ".
Et si c'est pour faire des dons, ils te demandent de te mensualiser, c'est soit disant plus pratique pour nous.
Dansons la " cargneule ", encore un moyen mnémo pour retenir ce nom de roche à coucher dehors.
Du coup, je penserai à la carmagnole. Ça se danse peut être en guinguette.
Bon dimanche à toi et autour de toi. Amic@lement. Yann
Mon fils m'a donné un truc efficace, tu raccroches puis tu composes
le *351* tu as une opératrice qui te dis que le dernier n° est bloqué,
depuis que je fais ça je suis moins embêtée, essaies tu verras que ça marche
Gros bisous bon week end
Bonjour Flo.
Ah zut c'est trop tard, j'ai effacé le SMS.
Ca paraissait très officiel. " Votre colis est retenu dans notre dépot IPS, frais de douane impayés 2.89 €.
Cliquez sur le lien pour connaitre la marche à suivre"
A la place, je suis allé voir sur le site avec l'ordi et rentré le n° de suivi: colis non trouvé...
Grosse arnaque!!!
Bon samedi.
Bise, Michel
Oh!!! Que ouiiiii ces appels indésirables peuvent nous pourrir la vie mais pas sur les portables ou très peu. Les trucs que tu donnent sont pas mal surtout seuce lol avec humour croisants miam. Mer ci ma belle. Passe un bon week-end. Je t’embrasse très fort.
Moi avec une voix tremblotante je dis qui c'est? qui c'est ?...Efficace.....Mdrrrr
Bon samedi Flo, ciel bleu et chaleur lassant quoi....
Bonjour Flo
Quel espace blanc tu nous as mis .... lol, tu nous en vois en l air , c est pas l air du temps ....
Démarchage téléphone bonne idée pour le commissaire ou le commandant de bord
Perso, je ne garde que les contacts enregistrés, pour les contacts d une commande éventuelle ou nouveau, je note le numéro
Beau temps et soleil ce jour apres 2/3 jours de pluie, averses d orage, nuages, soleil, rafraichissement de l air, c est mieux.
Bon samedi , Bonne journée, Amicalement Bérénice
Hello la Flo,
Tu es encore en colère que tu laisses un énoooorme espace avant d'arriver à te mettre un commentaire?
J'adore tes réponses!
Je ne suis pas embêtée sur mon portable, je ne réponds pas si le numéro n'est pas enregistré,
je laisse les autres contacts me laisser un message.
Sur le fixe, je n'ai jamais d'appels inésirables...
Bonne journée!
Bisous de Mireille du sablon
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Samedi 11 Septembre 2021 à 10:47
j'ai corrigé, pas compris pourquoi il y avait un énorme blanc ????
j'ai fait un copier coller avec les photos et ça ne fonctionnait pas .. donc je pense que c'est ça qui a crée un énorme blanc ..
voilà cest réparé !!!!
bloquer tous les numéros hors liste, impossible , on a trop d'appel importants de la sécu, la caf, cnavts, des organsimes avec lequel j'échange et qui risqueraient s'ils me trouvait pas de bloquer mes paiements..
faut simplement que ça devienne interdit !!!! tout bonnement.. des arnaques pour la plupart du temps en plus !
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Coucou Flo!
Je n'en ai pas tellement moi,ça va.De temps en temps pour changer d'opérateur internet,c'est tout.
Comment va ta maman depuis?
Bisous!